Assistance Perte & Vol
En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire ou de votre chéquier BNP Paribas El Djazaïr, demandez la mise en opposition à votre banque.
Carte bancaire ou chéquier perdus ou volés
Dès que vous constatez la perte ou le vol de votre carte
1. Faites immédiatement opposition auprès de votre banque en appelant le service opposition au 0770 17 62 83 (service disponible 7j/7, 24h/24, coût d’un appel local)
Votre demande est enregistrée sans attendre votre confirmation écrite et les opérations par carte ou par chèque sont bloquées : vous pouvez ainsi éviter les opérations frauduleuses.
2. Vous devez ensuite confirmer par écrit la demande de mise en opposition auprès de votre agence BNP Paribas El Djazaïr.
3. Le vol de la carte doit impérativement être déclaré à la police dans un délai de 24h. Le procès verbal qui vous est alors remis pourra vous être réclamé par BNP Paribas El Djazaïr.
Votre carte est strictement personnelle, vous ne devez la prêter ni à un tiers, ni même à un membre de votre entourage.
Code confidentiel oublié
Si vous avez oublié votre code confidentiel, vous pouvez en demander la réédition auprès de votre agence BNP Paribas El Djazaïr.
Un nouveau code confidentiel vous sera alors envoyé par courrier.