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Chargé(e) d’Accueil

Missions :

  • Accueillir, orienter et informer l’ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l’agence
  • Réaliser éventuellement des opérations bancaires.
  • Découvrir les attentes des clients et les guider vers un commercial de niveau adapté.
  • Contribuer à la résorption des files d’attente en canalisant les clients ou en renforçant par sa propre action l’efficacité du guichet (prises d’ordres ou de remises par exemple) .
  • Prendre en charge les réclamations orales.
  • Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) .

Compétences techniques et comportementales :

  • Sens de l’accueil.
  • Sens commercial développé et le souci constant de la satisfaction du client.
  • Avoir une excellente présentation.
  • Avoir l’esprit d’équipe.

Localisation : Alger
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate


Chargé(e) de Communication

Missions :

  • Mettre en place les événements de sponsoring et opérations de mécénat.
  • Gérer le budget alloué aux opérations de mécénat et sponsoring
  • Gérer les relations avec les organismes extérieurs bénéficiaires des opérations de mécénat et sponsoring
  • Assurer la valorisation des opérations de mécénat et sponsoring en interne et en externe (en liaison avec les services de communication interne et de presse)
  • Réaliser des opérations d’appui technique et logistique dans le domaine de la communication interne et/ou externe, et assurer le conseil nécessaire aux services internes
  • Participer à la réalisation des divers PLV dédiés à la communication interne et externe de la banque
  • Contribuer à l’organisation et pilotage des évènements internes et externes de la banque

Compétences techniques et comportementales :

  • Maîtrise des techniques rédactionnelles tous supports
  • Connaissance des techniques de communication
  • Capacité d’organisation
  • Rigueur et précision
  • Pratiquer une écoute active
  • Orienter client
  • Capacité de créativité et d’innovation
  • Intégrer la dimension multiculturelle

 

Localisation : Grand Alger
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate


Chargé(e) de fonctions administratives

Missions :

  • Accueillir, orienter et informer les clients et les non clients pénétrant dans l’agence conformément aux règles et réflexes d’accueil.
  • Réaliser un ensemble d’opérations courantes, à caractère bancaire et/ou para-bancaire en faisant appel à des compétences polyvalentes et un certain degré d’initiative dans le respect des procédures de la banque.
  • Tenir des fichiers de suivi et de reporting
  • Réaliser les différentes étapes des opérations de commerce international
  • Réceptionner et délivrer les documents relatifs aux opérations de commerce international

Compétences techniques et comportementales :

  • Sens de l’accueil
  • Posture commerciale
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Réactivité et rapidité
  • Polyvalence
  • Capacité d’adaptation
  • Esprit d’analyse
  • Connaissance des techniques d’opérations de commerce international

 

Localisation : Setif/Constantine
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate


Opérateur(trice) de Marché

Missions :

  • Assurer la conservation des titres qui lui sont confiés au nom de leurs titulaires et s’assurer de leur comptabilisation ainsi que leurs mouvements dans le respect des procédures en vigueur.
  • Exécuter et coordonner les opérations sur titres (paiement de dividendes, intérêts, virement de droits….)
  • S’assurer que tout mouvement affectant la conservation de titres pour compte de tiers qu’il a en charge est justifié par une opération régulièrement enregistrée dans un compte de titulaire.
  • Informer les titulaires sur l’exécution de leurs instructions (avis d’exécution), mouvements de leurs comptes (relevé de compte, relevé de portefeuille),
  • Exécuter les instructions reçues des clients et de l’I.O.B (négociation, nantissement, transfert…etc)
  • Respecter la règle de ségrégation des comptes en distinguant rigoureusement les titres possédés en propre et ceux conservés pour le compte des clients

Compétences techniques et comportementales :

  • Culture approfondie dans les domaines macro-économiques, financiers et monétaires
  • Capacité d’initiative
  • Capacité à décider
  • Capacité à gérer le risque
  • Capacité à communiquer
  • Etre orienté client
  • Sens des situations
  • Diplôme d’un Master spécialisé en Finance de Marchés
  • Maitrise la langue Anglaise

Localisation : Grand Alger
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate


Chargé(e) de service clientèle

Missions :

  • Accueillir, orienter, informer les clients et les non clients au sein de l’agence.
  • Réaliser les opérations bancaires de guichet comme :
  • La prise en charge permanente d’une caisse et l’exécution des opérations de banque au quotidien avec rapidité et précision, afin de réduire au minimum les files d’attente.
  • La réalisation des ouvertures de comptes et l’utilisation des opportunités pour commercialiser les produits de base, en liaison avec le conseiller.
  • Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
  • Informer le responsable de l’accueil, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.

Compétences techniques et comportementales :

  • Connaître les règles et les réflexes de l’accueil et savoir les mettre en œuvre.
  • Connaître les principes de base de la politique commerciale Particuliers et Professionnels.
  • Maîtriser la gestion d’une caisse espèces et connaître les circuits de traitement des moyens de paiement.
  • Avoir une excellente présentation
  • Posture
  • Travailler en équipe

Localisation : Grand Alger/ Mostaganem
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate


Contacts & Aide

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IMPORTANT

Conformément au règlement n°17-01 de la Banque d’Algérie et à la note explicative transmise le 06 Mars 2018 sur le marché des changes et les instruments de couverture, nous portons à votre attention les modifications suivantes, effectives à compter du 15 Mars 2018 :

  • Les commissions de change appliquées par la Banque sur les opérations de transfert de devises seront remplacées par une marge maximale de 1% sur le cours moyen pondéré lors de l'achat de chaque devise, pour la date de valeur concernée.
  • Le cours appliqué aux devises achetées contre dinar par la Banque auprès de ses clients sera indexé au cours d’achat des devises pratiqué sur le marché interbancaire des changes. Cette opération ne donne lieu à aucune marge ou commission.
  • Le cours appliqué aux devises achetées contre dinar par la Banque auprès de ses clients dans le cadre des opérations de conversion de devises en compte sera indexé sur le cours interbancaire des changes. Cette opération ne donne lieu à aucune marge ou commission.
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Pour des raisons de maintenance technique, BNP Paribas El Djazaïr informe son aimable clientèle que les carte CIB et VISA seront hors service du Vendredi 14 septembre à 18h00 jusqu'à Dimanche 16 septembre à 18h00. A cet effet, nous vous invitons à effectuer vos transactions et opérations en prévision de cet arrêt momentané.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pour tout complément d’information, nous vous invitons à joindre notre centre de relation clients DIRECT CALL par téléphone au 021 98 11 30

Arrêt momentané de la carte CIB et VISA du 14 au 16 Septembre

Avis d’information à la clientèle exerçant des activités d’importation de matières premières, produits et marchandises destinés à la revente en l’état :

Les clients exerçant des activités d’importation de matières premières, produits et marchandises destinés à la revente en l’état, sont tenus de présenter à la banque, au plutard le 13/06/2018, un nouveau Registre de Commerce portant mention de la limitation de sa durée à 2 ans, conformément à l’Arrêté du 02 novembre 2017 fixant la durée de validité de l'extrait du registre du commerce délivré pour l'exercice de certaines activités (publié au Journal Officiel en date du 13 décembre 2017), et ce sous peine de suspension de leurs opérations.

Prorogation du délai jusqu'au 15/10/2018

Les services du Ministère du Commerce informent les opérateurs économiques exerçant les activités d'importation pour la revente en l'état que le délai de mise en conformité de leurs registres du commerce est prorogé exceptionnellement au 15 avril 2019.
Passé ce délai, tout registre du commerce non renouvelé devient sans effet et n'ouvre plus le droit à son titulaire d'exercer les activités d'importation de matières premières, produits et marchandises destinés à la revente en l'état. Des opérations de contrôle des registres du commerce seront engagées par les services de contrôle habilités et toute infraction sera sanctionnée conformément à la législation en vigueur.
Les services de la Direction Générale du Registre du Commerce ainsi que ceux des antennes locales implantés dans les 48 Wilayas sont à la disposition des opérateurs économiques concernés pour mettre en conformité leurs registre du commerce.

Avis aux ·opérateurs économiques exerçant les activités d'importation pour la revente en l'état

Votre Code E-paiement va bientôt expirer, BNP PARIBAS EL DJAZAÏR vous invite à mettre à jour vos coordonnées téléphoniques sur l’un de nos guichets automatiques bancaires « GAB »,
en choisissant le service « Mon numéro de mobile » accessible via la touche « Autres services » ; pour recevoir votre nouveau code par SMS dès son renouvellement.
Pour plus d’informations, contactez le Direct Call, au 021 98 11 30 du Dimanche au jeudi de 8h30 à 19h et le Samedi de 10h à 17h.

Avis aux utilisateurs du service E-paiement par carte CIB de BNP PARIBAS EL DJAZAÏR

Votre ouverture de compte à distance et en quelques clics

Nouveau !
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Pour des raisons de maintenance technique, BNP Paribas El Djazaïr informe son aimable clientèle que les carte CIB et VISA seront hors service ce vendredi le 19/04/2019 de 14h00 à 16h00. A cet effet, nous vous invitons à effectuer vos transactions et opérations en prévision de cet arrêt momentané.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Pour tout complément d’information, nous vous invitons à joindre notre centre de relation clients DIRECT CALL par téléphone au

021 98 11 30

Arrêt momentané de la carte CIB et VISA ce vendredi le 19/04/2019 de 14h00 à 16h00

Suite au communiqué publié sur le site du CNRC, nous vous informons que le délai d'application de l'obligation de renouveler les Registres de Commerce relatifs à l’activité d'importation de matières premières, produits et marchandises destinés à la revente en l’état, ayant eu jusqu'au 15 Avril 2019 pour leur mise en conformité, a été proroger jusqu'au 31 Octobre 2019,

Passé cette date, tout RC non renouvelé devient sans effet et n'ouvre plus le droit à son titulaire d'exercer les activités d'importation de matières premières, produits et marchandises destinés à la revente en l'état.

Prorogation du délai Registre de Commerce REVENTE EN L'ETAT
Du 1 octobre au 31 octobre
500 millions
de financement mobilisés pour le développement de vos projets

Le délai pour la «mise en conformité des extraits du registre du commerce» prévue par les dispositions de l'article 7 du décret exécutif n° 18-112 du 5 avril 2018, par insertion du code électronique « RCE » sur les extraits du registre du commerce des commerçants est prorogé au 31 décembre 2019. Les clients ne disposant pas de ce document, ne seront plus considérés comme possédant la qualité de commerçant et verront toutes leurs opérations bancaires bloquées.

Mise en conformité des extraits du registre du commerce