Dispositif d’alerte
Cet espace est dédié au code de conduite et au dispositif d’alerte. Si vous êtes client de BNP Paribas El Djazaïr et que vous souhaitez faire part d’une insatisfaction ou d’une réclamation, merci de vous adresser à votre interlocuteur habituel ou au Responsable Réclamations Clients.
BNP Paribas El Djazaïr est engagée à respecter scrupuleusement les exigences réglementaires, en matière de lutte contre la corruption et le trafic d’influence. Tel que défini par La loi n°06 – 01 du 20 février 2006 relative à la prévention et à la lutte contre la corruption.
Dans le cadre des exigences de BNP Paribas El Djazaïr en matière de prévention, détection et lutte contre la corruption, le dispositif d’alerte, accessible à partir de cette page, vous permet de signaler des informations portant sur un crime ou un délit, une menace ou un préjudice pour l’intérêt général, une violation ou une tentative de dissimulation d’une violation du droit applicable et contraignant (lois, réglementations,…) ou un manquement au Code de conduite de BNP Paribas El Djazaïr.
Les signalements sont traités par des experts indépendants, de façon confidentielle et conformément aux réglementations en vigueur.
L’utilisation abusive du dispositif peut exposer son auteur à des sanctions ou des poursuites.
BNP Paribas El Djazaïr est amenée à collecter et à traiter des informations et des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre du recueil et du traitement de votre signalement. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre notice de protection des données personnelles.
Vous êtes prestataire, partenaire de BNP Paribas El Djazaïr ou candidat à une offre d’emploi :
Foire aux questions
Question 1 : Quand effectuer un signalement ?
Vous pouvez effectuer un signalement dès lors que vous avez des raisons de penser qu’une violation de la loi ou du code de conduite BNP Paribas El Djazaïr a été commise ou en cas d’une menace ou d’un préjudice pour l’intérêt général.
Question 2 : Comment effectuer un signalement ?
Vous pouvez effectuer un signalement en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, accessible directement sur cette page. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées après avoir cliqué sur le bouton « Accédez ici à l’outil de signalement ».
Question 3 : Mon signalement peut-il être anonyme ?
Oui, votre signalement peut être anonyme, sauf disposition légales contraires. Cependant, nous vous encourageons à fournir le maximum d’informations précises et factuelles pour faciliter l’enquête.
Il vous est recommandé de fournir des informations permettant au Référent de vous contacter.
Question 4 : Serai-je informé des suites données à mon signalement ?
Un accusé de réception vous sera envoyé à la suite de la réception du signalement. Des questions pourront vous être posées afin de mener l’enquête de manière appropriée. Vous serez ensuite informé de l’état d’avancement du traitement de votre signalement et de l’issue de l’enquête.
Question 5 : La confidentialité sera-t-elle assurée ?
Oui, nous garantissons la confidentialité de votre identité et des informations que vous nous transmettez. Celles-ci ne seront partagées que sur la base du besoin d’en connaître pour traiter le signalement.
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