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BNP Paribas El Djazaïr s’engage en tant qu’acteur clé dans la transformation digitale qui anime l’Algérie

Dans la banque d’un monde qui change, la transformation digitale revêt une importance majeure. En effet, dans une société en pleine mutation, la digitalisation offre une possibilité d’accompagnement à la fois concrète et pérenne. C’est pourquoi BNP Paribas El Djazaïr se réinvente en permanence pour s’adapter au mieux aux nouveaux comportements de ses clients. Elle leur propose des offres innovantes, rendant ainsi la relation client plus simple et plus proche.

Une banque digitale

Se déplacer en agence pour effectuer une opération ou disposer d’une information n’est plus une obligation ! BNP Paribas El Djazaïr s’attache à simplifier l’accès à ses services, en proposant à chaque client le canal qui lui correspond.

Site Internet, réseaux sociaux, E-banking, application mobile « My Bank », GAB multifonctions ou encore le Direct Call, son centre relation clients : autant de solutions qui témoignent de la volonté de BNP Paribas El Djazaïr à s’engager dans la transformation de son service client tout en contribuant à l’émergence de nouveaux usages et pratiques en Algérie.

Une transformation qui se manifeste aussi à travers un nouveau format d’agence ; l’Agence digitale. Cet espace de libres services bancaires permet de découvrir une nouvelle expérience client plus autonome et de se familiariser avec les produits digitaux de la banque. Cela en disposant de l’assistance nécessaire à travers une visio conférence avec un conseiller du Direct Call. Le client bénéficie ainsi d’un espace axé sur une interaction maximale, tant avec son conseiller qu’avec les outils médias. De cette manière, nous nous engageons à offrir à nos clients un service et un savoir-faire toujours meilleurs.

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IMPORTANT

Conformément au règlement n°17-01 de la Banque d’Algérie et à la note explicative transmise le 06 Mars 2018 sur le marché des changes et les instruments de couverture, nous portons à votre attention les modifications suivantes, effectives à compter du 15 Mars 2018 :

  • Les commissions de change appliquées par la Banque sur les opérations de transfert de devises seront remplacées par une marge maximale de 1% sur le cours moyen pondéré lors de l'achat de chaque devise, pour la date de valeur concernée.
  • Le cours appliqué aux devises achetées contre dinar par la Banque auprès de ses clients sera indexé au cours d’achat des devises pratiqué sur le marché interbancaire des changes. Cette opération ne donne lieu à aucune marge ou commission.
  • Le cours appliqué aux devises achetées contre dinar par la Banque auprès de ses clients dans le cadre des opérations de conversion de devises en compte sera indexé sur le cours interbancaire des changes. Cette opération ne donne lieu à aucune marge ou commission.
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Pour des raisons de maintenance technique, BNP Paribas El Djazaïr informe son aimable clientèle que les carte CIB et VISA seront hors service du Vendredi 14 septembre à 18h00 jusqu'à Dimanche 16 septembre à 18h00. A cet effet, nous vous invitons à effectuer vos transactions et opérations en prévision de cet arrêt momentané.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pour tout complément d’information, nous vous invitons à joindre notre centre de relation clients DIRECT CALL par téléphone au 021 98 11 30

Arrêt momentané de la carte CIB et VISA du 14 au 16 Septembre

Avis d’information à la clientèle exerçant des activités d’importation de matières premières, produits et marchandises destinés à la revente en l’état :

Les clients exerçant des activités d’importation de matières premières, produits et marchandises destinés à la revente en l’état, sont tenus de présenter à la banque, au plutard le 13/06/2018, un nouveau Registre de Commerce portant mention de la limitation de sa durée à 2 ans, conformément à l’Arrêté du 02 novembre 2017 fixant la durée de validité de l'extrait du registre du commerce délivré pour l'exercice de certaines activités (publié au Journal Officiel en date du 13 décembre 2017), et ce sous peine de suspension de leurs opérations.

Prorogation du délai jusqu'au 15/10/2018