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Accès à la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr
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Identification
Mot de passe
Sécurité de la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr
Accès à banque en ligne EL Djazaïr
La banque en ligne a été conçue pour une utilisation :
- à partir d’un PC fonctionnant sous Windows 7 au minimum ;
- ou bien à partir d’un Macintosh fonctionnant sous OS 9 ou supérieure ;
Pour y accéder, le client doit être équipé d’un micro-ordinateur ou d’une tablette ou d’un smartphone et disposer d’un accès au réseau Internet
la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr est :
- Accessible sur le site : www.bnpparibas.dz, sur l’onglet « accès à vos comptes »;
- Disponible 7j/7 24h/24;
- Munie d’un accès sécurisé aux fonctionnalités transactionnelles (consultation de comptes, virements, commande de chéquier, édition de RIB, transfert fichier, etc…)
Les Browser admis au minimum sur ordinateur et tablette :
- IE 9,10,11
- FireFox 17ESR et 24ESR
- Google Chrome 39
Les Browser admis au minimum sur Smartphone :
- Safari (IOS 8)
- Internet (Android KitKat 4.4.4)
- Google Chrome version récente
- IE pour Windows Phone 8.1
Pour tout problème d’utilisation de la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr :
Centre de relations clients Direct Call vous assiste du dimanche au jeudi de 8h30 à 17h, hors jours fériés.
- Par téléphone en appelant le 021 98 11 30 (coût d’un appel local)
- En utilisant le formulaire en ligne disponibles sur le site : www.bnpparibas.dz sur la page de connexion de la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr ou par courrier à l’adresse :
Centre de relations clients Direct Call
Quartier d’Affaires d’Alger, Lot 1 N°I.03, Bab Ezzouar, 16024 Alger
- www.bnpparibas.dz
URL (adresse) du site BNP Paribas El Djazaîr - https://algerie.bnpparibas.net
URL (adresse) du site la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr
AFFICHAGE
L’affichage de vos comptes mérite une visibilité parfaite sur la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr. Vous obtiendrez un confort de lecture optimal :
- Avec une ergonomie adaptée et des codes couleurs associés
- Sur chacun des navigateurs, une police adaptée.
- Dimension écran par défaut
La résolution d’écran par défaut est de 1024 x 768 - https://algerie.bnpparibas.net
Afin de ne pas interférer dans les sessions utilisateur et ne pas entraîner la déconnexion du système, il est recommandé de ne pas ouvrir les liens fournis par l’application dans un autre onglet ou une autre fenêtre.
COOKIE
Après vous être identifié, la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr vous propose d’accepter un cookie.
Ce cookie vous permet de créer une session entre le serveur la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr et votre poste, vous évitant ainsi d’avoir à vous identifier pour chaque fonction de la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr. Ce cookie n’est pas persistant, il « tombe » lorsque vous fermez votre navigateur ou après quelques minutes d’inactivité sur notre site.
Il ne peut être utilisé par la banque en ligne pour d’autres usages.
L’acceptation de ce « cookie » est indispensable pour avoir accès à la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr.
Pensez à désactiver la fonction de filtrage des cookies sur votre logiciel de navigation sinon il vous sera impossible d’accéder à vos comptes sur la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr.
Ce cookie ne permet en aucun cas d’automatiser la procédure d’identification à la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr. Automatisation qui de plus n’est pas souhaitable du point de vue de la sécurité.
IDENTIFICATION
Pour vous connecter à la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr, vous devez vous identifier en tapant votre n° d’abonné, fourni par courrier à votre agence, et votre mot de passe à changer à la 1 ère connexion.
Pour des raisons de sécurité :
– votre mot de passe doit obligatoirement être changé tous les 90 jours au maximum ;
– vous disposez d’un nombre limité de saisies erronées de vos codes d’accès. Au-delà de cette limite, votre accès à la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr est bloquée. Seule votre agence BNP Paribas El Djazaïr est en mesure de vous le débloquer.
MOT DE PASSE
Votre mot de passe doit impérativement être numérique et comporter 6 chiffres. En cas de perte ou d’oubli, seule votre agence est en mesure de vous en attribuer un nouveau. N’hésitez pas à contacter votre conseiller en cas de besoin.
Pour changer votre mot de passe, il vous faut cliquer, après vous être identifié, sur le pictogramme « Nom de l’Utilisateur » dans le bandeau d’entête de l’écran la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr » puis sur l’onglet « Changer de mot de passe » et suivre les indications qui vous sont données en ligne.
SECURITE de la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr
La sécurité de la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr est assurée grâce :
- à la double clé formée par un identifiant et un mot de passe qui vous ont été communiqués lors de votre abonnement,
- au DIGIPASS (pour les Entreprises et les Professionnels ayant souscrit au service)
- au chiffrement de toutes les données circulant sur le réseau (technologie SSL).
A tout moment, vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe, que vous êtes seul à connaître. En cas d’oubli de ce mot de passe, vous devez prendre contact avec votre agence qui seule est habilitée à créer un nouveau mot de passe.
Pour aller encore plus loin dans les mesures destinées à garantir votre sécurité, BNP Paribas El DJAZAÏR vous recommande :
- de vider le cache de votre navigateur après chaque connexion à la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr,
- et de fermer votre navigateur.
Il est également conseillé de ne pas autoriser à votre navigateur, l’enregistrement des pages SSL.
Dans le cadre des règles de sécurité, BNP Paribas El Djazaïr fait des recommandations à suivre par souci de protection de vos données personnelles et pour se prémunir contre les diverses fraudes sur le Site.
BNP Paribas El Djazaïr recommande des règles de sécurité à suivre pour protéger vos données personnelles au maximum. Vous pouvez, vous aussi protéger contre les fraudes relatives :
- Phishing et hacking : Faites particulièrement attention aux e-mails suspects qui proviennent soi-disant de la banque. En envoyant de tels e-mails frauduleux, les criminels opérant sur Internet essaient d’accéder aux données bancaires des internautes. C’est le principe du «phishing» ou «hameçonnage». Le principe du hacking repose sur le piratage des données personnelles pour un usage frauduleux et par infection de votre PC, tablette ou smartphone d’un virus qui permet aux hackers de passer des transactions frauduleuses.
Que devez-vous faire en cas de tentative de phishing ?
- Ne cliquez JAMAIS sur les liens présents dans de tels messages.
- Ne communiquez JAMAIS par téléphone, e-mail ou SMS vos codes, ou vos données personnelles (numéros de comptes, numéro de carte bancaire etc …).
Pour initialiser son mot de passe par Digipass il faut saisir dans l’ordre suivant :
- Le code à 6 caractères qui s’affiche sur le Digipass
- Saisir son code personnel de 6 caractères
- Saisir une seconde fois son code personnel de 6 caractères
Cliquer sur ENREGISTER
- La restitution du Digipass (Clientèle Professionnel et Entreprise) est exigée si vous vous désabonnez, quittez la banque ou si votre Digipass ne fonctionne plus. Celui-ci doit alors être restitué à votre chargé d’affaires.
- La perte ou le vol de votre DIGIPASS doit être signalé dans les 48h à votre service d’assistance clientèle par e-mail via les formulaires disponibles sur le site : www.bnpparibas.dz, sur la page de connexion de la banque en ligne BNP Paribas El Djazaïr ou par courrier à l’adresse :
Centre de relations clients Direct Call
Quartier d’Affaires d’Alger, Lot 1 N° I.03, Bab Ezzouar, 16024 Alger
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